93ok ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়—এই পাতায় তা স্পষ্ট ও সহজ বাংলায় বর্ণিত হয়েছে।
93ok মনে করে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ আপনার মৌলিক অধিকার। তাই তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখার চেষ্টা করি।
আপনার সব তথ্য 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।
93ok কোনোভাবেই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করবে না। তবে সেবা, নিরাপত্তা বা আইনি প্রয়োজন মিটাতে সীমিত ক্ষেত্রেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্ভব হতে পারে।
নিয়ম অনুযায়ী আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ভুল ঠিক করতে অথবা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
সংরক্ষিত তথ্য রক্ষা করতে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রিত, নিরাপত্তা নজরদারি, ব্যাকআপ ও প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত আপডেট ব্যবহৃত হয়।
নীতির মূল বিষয়গুলো সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে কেন তথ্য নেওয়া হয় তা সহজে বোঝা যায়।
নীতিতে কোন পরিবর্তন ঘটলে প্রয়োজনমতো ইমেইল, এসএমএস বা ওয়েবসাইট নোটিশে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
93ok-এর এই গোপনীয়তা নীতিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও সহায়তা সেবার তথ্যেও প্রযোজ্য।
এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে আপনি জানতে পারেন কোন তথ্য কেন নেয়া হয় এবং তা কীভাবে ব্যবহার হয়। 93ok ব্যবহার করতে শুরু করার আগে নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ 2026 সালের জুনে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। কোন প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
এই নীতির লক্ষ্য হলো কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হবে, কেন ব্যবহার হবে, সংরক্ষণ কত দিন থাকবে ও সুরক্ষা কীভাবে হবে তা স্পষ্ট করা। তথ্য পরিচালনায় স্বচ্ছতা বজায় রাখা ও ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দেওয়াই এই পাতার মূল লক্ষ্য।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন সম্পন্ন করা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সেবার কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমিত রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | তথ্য সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় যাচাই সম্পর্কিত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য | KYC সম্পন্ন ও বয়স যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বার্তা |
| লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য | পেমেন্ট নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড | জমা, উত্তোলন ও লেনদেনের নিরাপত্তা |
| প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইস শনাক্তকারী | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ |
| প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, অংশগ্রহণ ও ফলাফল রেকর্ড | সেবা বিশ্লেষণ ও দায়িত্বশীল ব্যবহার |
সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট সেবা, নিরাপত্তা, যাচাই ও সহায়তা নিশ্চিত করতে 93ok প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত হয়। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো সহজভাবে বলা হলো।
মনে রাখবেন: 93ok নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য দেওয়া হয় না।
সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ অবকাঠামোতে সংরক্ষিত থাকে। কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে তা সেবার প্রয়োজন, বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকের ওপর নির্ভর করবে।
সংরক্ষিত তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং উদ্দেশ্য শেষ হলে সুরক্ষিত পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করা হতে পারে। তবে আইন, প্রতারণা প্রতিরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রকাশ করা হয় না। তবে সেবা পরিচালনা, পেমেন্ট সম্পন্ন করা, নিরাপত্তা রক্ষা অথবা বৈধ আইনি অনুরোধ পূরণের জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা: 93ok ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করার নীতি অনুসরণ করে না।
যেসব সেবা প্রদানকারী তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করে, তাদের চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা শর্ত মানতে হয়। প্রয়োজন অনুযায়ী তাদের তথ্য ব্যবহারের সীমা পর্যালোচনা করা হয়।
93ok ওয়েবসাইট বা অ্যাপের কার্যকারিতা, লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করতে পারে। কুকি হলো ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষ হলে মেয়াদ শেষ হয় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, থিমের পছন্দ | নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | পাতা দেখা ও ব্যবহারের ধরন | নির্ধারিত বিশ্লেষণ মেয়াদ |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা | সেশন চলাকালীন |
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন, নিরাপত্তা যাচাই বা কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
প্রযোজ্য আইন ও পরিচয় যাচাইয়ের ভিত্তিতে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিচের অনুরোধগুলো করতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত 30 কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ পর্যালোচনা করা হয়।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ পর্যালোচনা করা হবে।
93ok সেবা কেবল ১৮ বছর বা বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। ১৮ বছর কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হবে না এবং তাদের নামে কোনো অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হবে না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 93ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সন্দেহ দেখা দেয়, অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় জানান। যাচাই শেষে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। নিচে প্রধান পদক্ষেপগুলো দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনার করণীয়: ভাল ও শক্তপোক্ত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, OTP বা লগইন কোড কারও সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
গুরুতর তথ্য সুরক্ষা ঘটনার শনাক্ত হলে ঝুঁকি মূল্যায়ন, নিয়ন্ত্রণ ও তদন্ত করা হবে। প্রয়োজনে প্রভাবিত ব্যবহারকারী বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
সেবা, প্রযুক্তি, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা প্রযোজ্য নিয়মে পরিবর্তন এলে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে। সংশোধিত সংস্করণ এখানে প্রকাশিত হবে।
সংশোধিত নীতির বিষয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে [email protected] ঠিকানা জানিয়ে দিন। 93ok তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা স্বচ্ছ ও যুক্তিসঙ্গত পদ্ধতি বজায় রাখার চেষ্টা করি।
এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ অথবা ব্যক্তিগত তথ্যসংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ধরন ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইলের বিষয় লাইনে “গোপনীয়তা অনুরোধ” লিখুন। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে “জরুরি গোপনীয়তা” উল্লেখ করুন এবং প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দিন।
অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তথ্য সংগ্রহ, কুকি, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে নীতিটি পড়ে নিন। এরপর 93ok ব্যবহার করুন, বাংলা সহায়তা ও পেমেন্ট অপশন পাবেন।